Hinweis zu Gewährleistung und Garantie

Wir nehmen ab dem 01.10.2026 keine Gewährleistungs- und Garantiefälle mehr entgegen. Bitte beachten Sie nachfolgende Informationen zur Abwicklung.

Unabhängig davon gilt: Die Herstellergarantie ist von der Geschäftsaufgabe der TelePart Distribution GmbH unberührt und besteht in vollem Umfang fort. Garantieansprüche können Sie direkt beim jeweiligen Hersteller bzw. dessen autorisiertem Servicepartner geltend machen. Bitte halten Sie hierfür Ihren Kaufbeleg sowie die Seriennummer bzw. IMEI des Gerätes bereit.

Wir empfehlen Ihnen, Rechnungen und Lieferscheine zu archivieren, da diese als Kaufnachweis gegenüber dem Hersteller dienen.

Nachfolgend finden Sie die entsprechenden Anlaufstellen für die Abwicklung von Garantie- und Servicefällen:

Apple: Garantie- und Servicefälle können direkt über die jeweilige Herstellerseite abgewickelt werden.
Samsung: Garantie- und Servicefälle können ebenfalls über die Herstellerseite angemeldet und abgewickelt werden.
Weitere Hersteller: Bitte nutzen Sie die jeweiligen Service- bzw. Supportportale der Hersteller zur Anmeldung von Garantie- und Servicefällen.

Hinweis für Großhändler: Großhändler können mehrere Geräte der Marken Apple und Samsung nach entsprechender Registrierung gesammelt über die W-Support.com GmbH zur Bearbeitung anmelden.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns:

service@telepart.com